מכתב התראה עורך דין לחברת החשמל
סירוב חברת חשמל לתת הנחה המגיעה למקבלי קצבת סיעוד, על פי חוק
הקדמה
מקבלי קצבת סיעוד זכאים להנחה בחשבון החשמל, מחברת החשמל. מה עושים כשחברת החשמל מסרבת לתת את ההנחה?
תיאור המקרה
לאחרונה פנתה אלינו משפחה, אשר האמא זכאית לקצבת סיעוד מהמוסד לביטוח לאומי. מקבלי קצבת סיעוד מהמוסד לביטוח לאומי, זכאים על פי חוק להנחה בחשבון החשמל, מחברת החשמל. מתן ההנחה הינו אוטומטי.
למרות הזכאות של המשפחה להנחה, המשפחה לא קיבלה את ההנחה מחברת החשמל. המשפחה ניסתה במשך חודשים רבים להידבר עם נציגי חברת החשמל, בכדי שיתנו למשפחה את שמגיע להם על פי חוק. למרות כל ניסיונותיהם - הם לא הצליחו לקבל את ההנחה.
לאחר שנשלח לחברת החשמל מכתב התראה מעורך דין, חברת החשמל הסכימה לתת למשפחה את ההנחה המגיעה להם על פי חוק, ואף זיכתה אותם בחיובים העודפים בהם חיובו, בגין אי מתן ההנחה.
